Preise Highspeed Internet - WLan

Ich habe heute den Fragebogen zur Qualität des Astras bekommen.
Ich konnte es mir nicht verkneifen zu erwähnen, dass Opel das Vertrauensverhältnis zum Kunden durch ihre Wlan-Aktion nachhaltig schädigt. Schauen wir mal, ob sie mich kontaktieren...

Zudem habe ich auf die Frage, ob ich Opel einem Freund weiter empfehlen würde mit nur 5 von 10 Punkten bewertet und als ausschlaggebendes Argument das verletzte Vertrauen wegen WLAN angeführt.

Gleiches hier... eben ausgefüllt da bisher keine Abhilfe geschaffen wurde.

Ich habe leider keinen Fragebogen bekommen!

Ist jetzt eigentlich schon jemand entschädigt worden oder hat die 12 Monate bekommen? Bei mir ist gestern der Probezeiten um abgelaufen und Opel hielt es bislang nicht für nötig zu handeln. Das ist wirklich traurig!

Ich hatte meinen letzten Kontakt mit Opel am 23.12. ...da wollten sie noch ein paar Daten (FIN, Händler) wissen. Seitdem ist nichts passiert. Habe heute nochmal eine bitterböse E-Mail geschrieben, in der ich erwähnt habe, dass auch ich mich an den Prospekt und die Preisliste gehalten habe und nicht einseitig einfach weniger Geld gezahlt habe. Mal schauen, wie darauf reagiert wird.

Hier noch die damalige Mail von Opel und meine heutige Mail. Die Zwischen-Mail erspare ich euch:

Zitat

Sehr geehrter Herr XXX

vielen Dank für Ihre E-Mail vom 19. Oktober 2016. Wir bitten in aller Form um Verzeihung für die außerordentlich lange Bearbeitungsdauer.

Wir bedauern, dass es zu der Beanstandung bezüglich OnStar bei Ihrem Opel Astra gekommen ist und Sie folglich Unannehmlichkeiten hatten.

Vielen Dank, dass Sie uns hierauf hingewiesen haben und uns damit die Möglichkeit zu einer Klärung geben.

Gemeinsam mit Ihrem Opel Service Partner werde ich Ihr Anliegen prüfen. Für die reibungslose Bearbeitung benötige ich jedoch noch einige Angaben:

- Wie lauten die Fahrzeug Ident.- Nr. und das aktuelle Kennzeichen Ihres Opel Astra?
- Von welchem Opel Service Partner wurden Sie in der von Ihnen geschilderten Angelegenheit betreut?

Nach Erhalt der Informationen werde ich mich erneut bei Ihnen melden. Sollten Sie Fragen oder Ergänzungen zu Ihrem Anliegen haben, können Sie mich gerne unter der oben genannten Rufnummer erreichen.

In Erwartung Ihrer Rückmeldung verbleibe ich

mit freundlichen Grüßen

Adam Opel AG

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Zitat

Sehr geehrte Frau XXX,

seit meiner letzten E-Mail ist nun über ein Monat vergangen und seitens Opel ist nichts passiert. Inzwischen ist auch der Probezeitraum abgelaufen.

Ich frage mich, was hier mit dem Opel Servicepartner zu prüfen ist? Mein Opel Servicepartner kann nichts dafür, dass sich die Adam Opel AG nicht an Abmachungen hält. In der Preisliste stand ganz klar ein WLAN-Probezeitraum von 12 Monaten.

Auch ich habe mich an den Vertrag gehalten und den vollen Kaufpreis bezahlt. Ich habe nicht einseitig erklärt, dass die Preisliste ja jetzt keine Gültigkeit mehr und jetzt das Auto evtl. billiger sein müsste.

Verstehen kann man das wirklich nicht, dass wegen so einer Kleinigkeit die Adam Opel AG seine Kunden verärgert. Ich habe mir erstmalig einen Opel gekauft, aber da muss man sich schon schwer überlegen, ob das nächste Fahrzeug noch von Opel ist. Mir tut in einem solchen Fall nur der sehr bemühte Händler leid.

Ich erwarte eine endgültige Klärung und Entschädigung bis zum 17.02.2017.

Mit freundlichen Grüßen

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Ichhabe auch den OnStar Knopf gedrückt. Auch OnStar ein Jahr Kostenlos verlängert .

Zitat von faco777

Ichhabe auch den OnStar Knopf gedrückt. Auch OnStar ein Jahr Kostenlos verlängert .

wie das? einfach so?

Ihr redet hier von 2 verschiedenen Sachen ;-). Wenn ich es richtige sehe ist Groovetronic aus Deutschland und faco777 aus Österreich. Darum könnt ihr das nicht vergleichen