Astra K vom opelfanboy

Ich war bisher auch immer vom Mauerhoff begeistert, aber so langsam mehren sich die negativen Punkte auch bei mir. Der Verkauf hat meiner Meinung nach schon spürbar nachgelassen. Man hat mich schon vergessen zurück zu rufen, bei einer Frage, gut kommt vor. Dann im Februar Probefahrt vereinbart, hin gefahren, zu hören bekommen, das Auto ist nicht da, steht selbst in der Werkstatt. Ein Anruf zur Information hatte man nicht nötig. Für letzten Freitag eine Probefahrt mit einem K-ST ausgemacht. Bekam ich zu hören, das Auto wurde leider letzten Mittwoch Abend noch verkauft und darf für eine Probefahrt nicht benutzt werden. Auch hier erfolgte keine telefonische Benachrichtigung. Also ehrlich Service sieht anders aus.

Mein Werkstattbesuch im Dezember war wie immer Top und alles in Ordnung, außer das die Rechnung zu hoch war, weil falsch berechnet. Der Werkstattmeister hat darüber nur den Kopf geschüttelt und es wahr im gar nicht recht das es passiert ist.

Was mir auch aufgefallen ist, das gute Leute von dort weg sind. Vor allem im Verkauf hat viel gewechselt.

Klar, weil die Konkurrenz immer härter wird. Viele Leute kommen zu dem nächst gelegenen FOH und schauen sich das gewünschte Modell an, fahren damit Probe. Dann kaufen sie sich das Modell woanders. Nämlich im Internet. Da brauchen wir uns wirklich nicht zu wundern, dass die Verkäufer nicht gut darauf zu sprechen sind, da die meisten auch den Provisionen leben. Dann müssen sie eben in Sachen Service sich mehr anstrengen, damit sie bei örtlichem FOH bleiben können und dort die Autos kaufen anstatt wild durch das Internet zu klicken, nur weil man ein paar Euro sparen möchte. Die Service hat eben seinen Preis.

Ich habe mein Auto nicht im Internet bestellt, sondern bei meiner Schwester, die im Autohaus arbeitet.

Ich hab mein Auto im Internet bestellt und werde am Mittwoch zum ersten mal in einem Astra K sitzen. Aber ich muss zugeben das ich den FOH zum angrillen im Januar besucht habe und eine dicke Wurst umsonst bekommen habe.

Zitat von Opelaner1970

Klar, weil die Konkurrenz immer härter wird. Viele Leute kommen zu dem nächst gelegenen FOH und schauen sich das gewünschte Modell an, fahren damit Probe. Dann kaufen sie sich das Modell woanders. Nämlich im Internet. Da brauchen wir uns wirklich nicht zu wundern, dass die Verkäufer nicht gut darauf zu sprechen sind, da die meisten auch den Provisionen leben. Dann müssen sie eben in Sachen Service sich mehr anstrengen, damit sie bei örtlichem FOH bleiben können und dort die Autos kaufen anstatt wild durch das Internet zu klicken, nur weil man ein paar Euro sparen möchte. Die Service hat eben seinen Preis.

Ich habe mein Auto nicht im Internet bestellt, sondern bei meiner Schwester, die im Autohaus arbeitet.

Ich bin dort seit 2002 Kunde und habe auch das jetzige Auto dort gekauft. Von dem her erwarte ich schon das man mich nicht 3 mal umsonst dort hin fahren lässt, sondern kurz bei mir anruft und den Termin verschiebt.

In der Werkstatt, in die ich den Wagen zur Wartung bringen werde, habe ich nicht mal angefragt. Die haben auch gar keinen (angestellten) Verkäufer, sondern nur 2 Meister (Brüder), von denen einer das Geschäftliche macht und der andere die Werkstatt leitet. Die Ehefrau im Büro, 2 Gesellen, Azubi. Meinen letzten habe ich da auch nicht gekauft, aber jährlich zur Inspektion gebracht, 15-mal. Dazu diverse Reparaturen. Ich muss kein Auto kaufen, um ein guter Kunde zu sein.
Die großen Händler, also deren Verkäufer, haben keine Motivation gehabt, einem Privatmann ein Auto zu verkaufen. Der wusste wo ich arbeite und wollte immer wieder wissen, ob ich das Auto darüber kaufe. Einem Privatmann Rabatt geben? Wozu? Als Familienvater habe ich keine 3000 Euro zu verschenken.
Würde immer wieder übers Internet kaufen.

Die verdienen auch mehr Geld an den Reparaturen, als an den Autos.