Motorschaden nach 17000km :-( + einige Mängel

Ich denke das eigentlich Problem für dne FOH ist nicht, dass das Auto bei einer freien Werkstatt gewartet wurde, sondern, dass eine Ölprobe zur Fehlersuche fehlt. Damit wird die Arbeit des FOH unnötig erschwert. Jetzt hat der FOH unnötig Mehraufwand für einen Nichtkunden.
Da es sich um einen Garantiefall handelt, bezahlt dafür auch nicht der FOH, sondern der Hersteller.

Der FOH holt sich doch für die Garantiearbeiten das Geld von Opel wieder. Da wird an an allen Ecken und Enden getrickst um auf die gleiche Kohle zu kommen als wenn der Kunde selber zahlen müsste. Der FOH ist ein Dienstleister und der Kunde ist König.

Zur Mobilitätsgarantie

bitte mal Seite 44 und 47 im Garantie und Serviceheft lesen.
Mobilgarantie.jpg

und übersetzt heißt das durch Opel einschleppen lassen, dann gibt es Mobilität.

Das Problem war, der Betroffener hat sein Auto zur freien Werkstatt gebracht. Von daher kann er leider keine Mobilgarantie in Anspruch nehmen. Pech gehabt!

So ist es.
Von Opel einschleppen lassen, und die Mobilitätsgarantie greift.
Sich selbst zu Opel schleppen, und die Mobilitätsgarantier greift nicht.

Dieses für mich derzeit nur mit Phantasie nachvollziehbare Vorgehensweise ist aber nicht nur bei Opel so. Man muss es eben nur wissen.

Ein findiger gestrandeter könnte auch die Idee kommen, vorm FOH zu parken und sich über die Schwelle schleppen zu lassen... aber wer ist schon so findig...

Zitat von bvl

So ist es.
Von Opel einschleppen lassen, und die Mobilitätsgarantie greift.
Sich selbst zu Opel schleppen, und die Mobilitätsgarantier greift nicht.

Dieses für mich derzeit nur mit Phantasie nachvollziehbare Vorgehensweise ist aber nicht nur bei Opel so. Man muss es eben nur wissen.

Ein findiger gestrandeter könnte auch die Idee kommen, vorm FOH zu parken und sich über die Schwelle schleppen zu lassen... aber wer ist schon so findig...

Vergiss es.. das geht nicht. Hatten diese Idee auch schon mal
Man darf meines Wissens nicht direkt davor sein.

Wäre ja auch nicht Sinn der Sache...
Man muss sich nur klar sein, dass man die Opel-Nummer wählt, und nicht den ADAC.

Genau das. Aber ganz im Ernst, da denkt man dann auch nicht direkt dran.

Bin mit meinem letzten Auto, ein Chevy Cruze, mit Injektorschaden auf der AB liegengeblieben. Hab dann den ADAC gerufen, die haben mich dann zm nächsten FCH / FOH geschleppt. Habe dann erst die Hotline angerufen, wegen der Mob Garantie (ist ja damals genau wie Opel von GM gewesen), und die haben mir gesagt, sie hätten sowieso den ADAC gerufen. Kosten wurden klaglos übernommen.
Also alles relativ. Ich gehe davon aus, daß selbst über die Opel Nummer dann auch der ADAC aktiviert wird. Opel hat ja keinen eigenen Abschleppdienst, oder?