Problem Matrix LED Scheinwerfer Opel Astra K - Höheneinstellung + Abblendlicht automatisch

Hallo,

• Garantie gibt der Hersteller: Z.B. Opel für 2 Jahre
• (gesetzliche) Gewährleistung muss Dir der Händler bei dem Du was kaufst geben (idR 2 Jahre mit Beweislastumkehr nach 0,5 Jahren)
• Daneben kann man diverse andere Konstrukte (manchmal auch nur irreführend Garantieverlängerungen genannt) abschliessen.
• Kulanz wäre auch noch so ein Stichwort, was nach Garantie und oder Gewährleistung -freiwillig- gewährt werden kann. Da besteht aber in keinem Fall ein Anspruch drauf.
• Bei den Matrix Lampen geht momentan das Gerücht um, dass diese wenn sie die bekannten Defekte aufweisen kostenlos getauscht werden bis zu einem Alter des Wagens von 5 Jahren ... aber das ist momentan noch nicht wirklich klar.

Gruß Uwe

Wir haben nur ein Statement hier im Thread, das die 5 Jahre verneint: LINK

@WolfgangN-63

Ja korrekt, so sieht es zumindest mein Servicepartner vor Ort. Es läuft dennoch parallel eine Anfrage bei Opel direkt. Bin aber erst soweit, dass ich die Vin etc. pp ergänzen sollte.

Mir geht es darum, zu erfahren ob ich jetzt eiligst Flexcare abschließen muss, oder es eben im voraus klar benannt wird, dass die Scheinwerfer bei Defekt (ohne Selbstverschulden) kostenfrei ersetzt werden für X-Jahre.

Das muss doch mal eindeutig geklärt werden (können).

Zitat von faco777

Mir wurde das auch so bestätigt vom FOH

Hier gibt es jemand, dessen FOH das bestätigen konnte :-).

Vielleicht ist es ja wie bei der ominösen Steuerkettenspannerdichtung, manche bekommen sie, manche nicht und die existenz ist auch nicht für jeden von Opel bekannt .

Meine Opel Werkstatt hat etwas vom kostenlosen Tausch innerhalb eines Jahres über den Garantiezeitraum hinaus erzählt.

Ich war gestern bei meinem FOH zwecks Termin für die anstehende Inspektion und der Serviceaktion "Clutch & Brake".
Mein FOH sprach mich an, das er gern ein Update für die Matrix Scheinwerfer installieren möchte, weil es jetzt 5 Jahre Garantie ab Erstzulassung auf die Scheinwerfer geben würde, aber nur mit dem installierten Update.
Jetzt kommt die Krux, dieses Update ist wohl nur noch dieses Jahr kostenfrei und würde ab 2020 wohl 150€ kosten.

Grüsse

Mal ganz ehrlich, was denken die sich für einen Quark aus?
Verpasst man das (woher soll man eh daon erfahren, wenn man nicht angeschrieben wird), zahlt man also
für Dinge, die man eigentlich nicht zu verantworten bzw. selbst verschuldet hat.

Peinlich.

Das würde bedeuten wir müssten alle noch dieses Jahr ein Update durchführen lassen?

wie soll ich die Anfrage bei meinem FOH begründen?

Mein FOH hat von sich aus bei Erteilung des Auftrages erwähnt das ich Probleme mit der Höhenverstellung habe (das bekannte Problem).

Grüsse

Zitat von Opelaner2811

Jetzt kommt die Krux, dieses Update ist wohl nur noch dieses Jahr kostenfrei und würde ab 2020 wohl 150€ kosten.

Auch wenn man noch in der Herstellergarantie ist (EZ 02/2019)?