Fahrlässige Arbeit durch Opel Fachhändler / Werkstatt

Wo gehobelt wird fallen Späne. Das ist natürlich ein krasser Fall von menschlichem Versagen. Ich denke aber, daß du die Schrauben unterwegs verloren hast, weil sie nicht fest waren. Denn die Schleifgeräusche bei Bodenkontakt hätten man in der Werkstatt gehört und auch auf der Bühne gesehen. Vielleicht wurden die Schrauben von Hand angesetzt und nicht nachgezogen. Sie haben sich dann unterwegs verabschiedet, andernfalls hättest du das nicht nur gehört, es wären auch Teile deutlich abgescheuert. Ich habe schon häufiger Fahrzeuge wahrgenommen, die ihre Verkleidung mit viel Lärm unter sich herschleiften.

Ich würde das alles fotographieren/dokumentieren und die Werkstatt schriftlich damit konfrontieren und auf die Reaktion warten.

Hallo old. Wenn die Werkstatt unzumutbar weit weg ist, besteht die Möglichkeit telefonisch mit der Firma in Kontakt zu treten, denen den "Schaden" zu melden, um dann eine Kostenübernahme für eine Werkstatt vor Ort zu besprechen. Die Werkstatt vor Ort erstellt dann einen KVA ,den übermittelst du dann an die Verursacherwerkstatt , und wenn sie den KVA genehmigt kannst du dann vor Ort reparieren lassen und die Rechnung geht dann an die andere Werkstatt. So kenne ich es .MfG

Ist keiner zu Schaden gekommen, das ist schonmal gut.

KV erstellen lassen, den Verursacher informieren und die Rechnung bezahlen lassen und sich des Lebens freuen.

Wenn du sonst nichts im Leben zu tun hast kann du zum Anwalt gehen

Moin,

ich hab vor ca. 20 Jahren an meinem H Astra 2.0, 101 Ps, Diesel auch mit der Abdeckung Probleme bekommen. Während der Fahrt zur Kaserne, auf der Autobahn, fiel mir auf dem Parkplatz auch ein ungewöhnlicher Schatten unterm Motor auf. Nach näherem Betrachten sah ich, dass die Abdeckung auf einer Seite zur Straße kippte und schon sehr abgeschliffen war. Also musste sie ja schon eine Weile so herunterhängen. Am Tag zuvor war ich noch in der Opelwerkstatt den Ölwechsel nach 1000km zu machen. Das war so üblich bei einem Neufahrzeug. Den Unterbodenschutz konnte ich noch mit dem beliebten Panzertape festkleben. Am Tag drauf rief ich noch bei der Werkstatt an und erklärte denen alles. Ich sollte eben vorbeikommen und sie würden es sich anschauen. Als ich dann in der Werstatt ankam, wurde ich gebeten das Auto in eine Halle zu fahren und dort zu warten. 10min später kamen der Autohausbesitzer, der Verkäufer, ein Gutachter und was weiß ich , wer das alles noch war in die Halle zu mir. Einer befragte mich zum Vorfall und ein anderer hob den Wagen auf einer Hebebühne an. Danach schauten alle zusammen unter das Auto und diskutierten wie wild. Einige Zeit später kam dann der Werkstattmeister mit dem Ersatzteil und schraubte es an. Mein ehemaliger Autoverkäufer entschuldigte sich noch für den Vorfall und für die ganzen Umstände, auch für die falsche Unterstellung einer Selbstverschuldung des Schadens. Ich hätte ja am Motor selber rumschrauben können. Aber die Sache konnte ja zu meinen Gunsten nachgewiesen werden. Und so bin ich zur neuen Abdeckung gekommen.

Fazit meiner langen Erklärung ist aber, dass du wohl oder übel in die Werkstatt zurückfahren musst, um den Vorfall zu klären, auch wenn es unangenehm ist. Umso länger du wartest, wird man dir nicht mehr glauben und du bleibst auf den Kosten sitzen.

MfG Jens

Hallo old . Fehler passieren jedem. Leider auch mehrere hintereinander. Nicht oft ,aber es kommt vor. Besonders dann wenn mehrere Personen daran beteiligt sind. Letztendlich ist aber Ausschlaggebend wie die Firma darauf reagiert. MfG

Ich persönlich würde die Firma aber in Kenntnis setzen,nur so kann sie an der Qualität arbeiten und sich verbessern wo es hapert. Habe über 40jahre in einem Opel Autohaus gearbeitet und war immer froh wenn ich Feedback vom Kunden erhalten habe. Auch wenn es Negativ war aber woher soll der Mechaniker wissen daß er nicht sauber gearbeitet hat, mutwillig macht das ja keiner.

Moin,

ja das ist Schade, dass du dich dafür entschieden hast nicht zu handeln. Das Autohaus wird dann nie etwas vom Vorfall erfahren und sie haben auch keine Möglichkeit zu reagieren oder zu handeln. Es entgeht dir die Chance auf eine Nachbesserung seitens des Autohauses.

MfG