Mängel gibt es auch bei BMW, VW, usw.
Das kann ich aus eigener Erfahrung sagen...
Wichtig ist mMn nur, wie damit umgegangen wird. Da macht mir das Posting / die Erlebnisse von Minze etwas Sorge
Aus der eigenen Erfahrung kann ich sagen, dass große Händlerketten/Niederlassungen meist den besseren Draht zum Hersteller haben, aber mMn nicht so nah am Kunden sind.
Kleine, vielleicht fast schon familiäre Betriebe sind nah am Kunden, haben aber oft nicht das Netzwerk, bei entsprechenden Problemen.
Viel hängt von der Wahl des FOH ab.
Alles Andere als einfach